TrustMap — Gestión Inteligente de Reseñas para tu Negocio

¿Qué hacemos?

TrustMap ayuda a los dueños de negocios a gestionar sus reseñas en línea de forma eficiente. Respondemos automáticamente a reseñas positivas y notificamos al instante sobre reseñas negativas.

🤖 Respuestas con IA

Respuestas personalizadas y profesionales generadas por modelos de lenguaje avanzados (Claude y DeepSeek) para cada reseña.

📱 Alertas en Tiempo Real

Notificaciones instantáneas vía WhatsApp cuando un cliente deja una reseña negativa, para que puedas gestionarla personalmente.

📊 Control Total

Acepta, modifica o descarta respuestas sugeridas desde un panel centralizado antes de publicarlas.

🔗 Integración Directa

Conexión nativa con Google Business Profile y WhatsApp Cloud API para un flujo de trabajo sin fricciones.

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Datos que recopilamos

TrustMap recopila la siguiente información para operar el servicio:

Información de Google Business Profile (nombre del negocio, dirección, ID del perfil)
Datos de reseñas (texto, calificación, fecha del cliente)
Número de teléfono del dueño del negocio para notificaciones vía WhatsApp
Dirección de correo electrónico para comunicación de soporte

2. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Generar y enviar respuestas automáticas a reseñas de Google
Enviar notificaciones en tiempo real al dueño del negocio
Mejorar y optimizar los modelos de generación de respuestas
Facturación y gestión de suscripciones

3. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Utilizamos Supabase como proveedor de base de datos con cumplimiento SOC 2.

4. Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros. Las reseñas se procesan a través de OpenRouter (proveedor de modelos de IA) de forma anónima y sin almacenamiento persistente.

5. Retención y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa. Al cancelar la suscripción, todos los datos asociados se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

6. Contacto

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escríbenos a: contacto@trustmap.app